Може да е изненадващо за някои, че този въпрос все още бива задаван. За съжаление, в световен мащаб, и по-конкретно в България, много бизнеси все още се питат дали да започнат да използват социалните мрежи като част от маркетинг стратегиите си. Много хора все още не разбират потенциала на маркетинга в социалните медии, или как той може да помогне на бизнеса им. Така че, ако някога ви зададат тези въпроси или ако сте собственик на бизнес, който си задава този въпрос, тази статия може да ви послужи като отговор на този въпрос.
*Статистики взети от „Social Media Marketing Benchmark Report 2022“
Светът на дигиталния маркетинг е във възход от известно време. Повратният момент в индустрията обаче дойде с всички глобални блокажи покрай COVID-19 в началото на 2020 г. Затварянето на толкова много физически локации, естествено, накара хората да пазаруват повече онлайн и да прекарват още повече време в социалните мрежи.
Електронната търговия скочи драстично нагоре, потребителите станаха по-ангажирани с профилите на бизнеси в социалните мрежи, обслужването на клиентите се измести от телефонни обаждания към чатове във Фейсбук и Инстаграм. Икономическата промяна повлия на всички индустрии, да, на някои по-малко от други, но въпреки това оказа своето влияние върху всички сектори.
Ако тази икономическа и пазарна промяна не Ви е накарала да започнете с маркетинг в социалните мрежи… ето още няколко причини защо да го направите.
Маркетингът в социалните мрежи се използва в голяма част за разпространение на бизнеса, предимно от големите корпорации и компании с големи маркетингови бюджети. Обикновено малките и средни предприятия са склонни да инвестират в социалните мрежи с единствената цел – продажби, без да разполагат с бюджет, който да „хабят“ за разпространение и растеж на бизнеса им. Това, което е фундаментално погрешно в този тип мислене, е, че инвестирането в с цел разпространение на бизнеса, е загуба на пари. Всяка маркетингова фуния започва с информираност и ако не приложите това основно маркетингово правило в социалните мрежи, трябва да сте готови да не постигнете целите си, очакваните продажби или достигането до нови клиенти. Всяка стратегия започва с представяне на Вашият бизнес, продукт, услуга, на група от потенциални клиенти. При днешния пренаситен пазар в социалните мрежи, не е достатъчно просто да пуснете реклама, за да продадете продукта си. Потребителите са много по-фокусирани в това да проучат първо бизнеса Ви, преди да купуват. Ако отидат на страницата ви във Фейсбук, където имате 50 харесвания на страницата и изобщо няма публикации, или нулева ангажираност към Вашите публикации, за един потребител, това може да се счита за лош знак. Първо се съсредоточете върху изграждането на доверие в потребителите, а след това се фокусирайте в пътя надолу по фунията. Красотата на маркетинга в социалните мрежи е, че независимо колко малък е бюджетът Ви, все пак може да растете. Ще бъде по-бавно, колкото по-нисък е бюджетът, но маркетингът в социалните мрежи е дългосрочна инвестиция, а не начин за бързи пари! Изграждането на идентичност на бизнеса Ви и доверие към него от страна на потребителите, преди да ги бомбардирате с промоции, е от решаващо значение.
Ако бизнесът Ви се нуждае от много задълбочен пазарен анализ, в повечето случаи ще трябва да платите доста солидна сума на специализирана компания или професионалист. Ако искате да направите много кратка и бърза анкета и да получите незабавна обратна връзка от пазара – социалните медии са най-добрият вариант! Не само, че такива публикации могат да увеличат популярността Ви в различните платформи, но по този начин потребителите се чувстват по-ангажирани към Вашия бизнес. Чувстват се като част от Вашата компания, а не като поредната бройка в счетоводната книга.
Тъй като правилният маркетинг означава да базирате решенията си на надеждни данни и анализи, може дори да използвате социалните мрежи, за да диктувате начина, по който Вашите продукти и услуги да се развиват във времето. Най-простият пример за прилагане на тази стратегия е в случая на така наречените „инфлуенсъри“ (влиятелни личности в социалните мрежи). Винаги може да видите как публикуват стори постове в Инстаграм с анкети и отворени въпроси, в които питат аудиторията си дали искат да виждат повече снимки на „ежедневно облекло“ или повече снимки от пътувания и т.н. След като гласуването на аудиторията им приключи, инфлуенсърите анализират получените резултати, започват да произвеждат повече от типа съдържание, за което са мнозинството от гласове. Така инфлуенсърите генерират по-висока ангажираност и повече интерес към профилите си, нараствайки органично във всяка платформа, с помощта на собствените си последователи.
Друга причина, поради която да използвате маркетинг в социалните мрежи, е за да събирате бази данни на потенциални клиенти. Ако планирате имейл кампания или провеждате активна промоция, рекламите в социалните мрежи, събиращи имена на хора, имейл адреси, телефонни номера и друга информация, определено ще ви донесат резултатите, които търсите. Тези реклами се наричат Lead Generation и идеята им е да разпространяват форми за попълване, през които събирате данни на заинтересовани потребители към това, което предлагате. С рекламите за лийдове в социалните мрежи получавате възможността да достигнете до повече хора, по-бързо и да изградите дълъг списък с данни на потенциални клиенти, които по-късно може да използвате в маркетингови кампании по имейл, реклами за ретаргетинг и др.
Ако имате блог, който искате да популяризирате, или онлайн магазин и искате да привлечете повече клиенти, маркетингът в социалните мрежи е най-евтиният и бърз начин, по който може да развиете уебсайта си. От Гугъл реклами по Търсене или Дисплейни (банерни) реклами за привличане на трафик към Вашия уебсайт, чрез публикации във Фейсбук, стори постове в Инстаграм със стикери за прикачване на линкове и други. Социалните мрежи могат да Ви предоставят различни техники и трикове как да популяризирате уебсайта си и да привлечете повече трафик. И не говоря само за платени реклами, но и за органични тактики, които също може да използвате. Сферата на социалните мрежи е огромна и изпълнена с възможности да привлечете правилните хора към Вашия уебсайт, независимо от индустрията, в която оперирате.
Независимо дали предлагате услуги или продукти, каналите на социалните медии са чудесен начин да увеличите приходите си и в двете ситуации. С внимателно изработено съдържание, в комбинация от детаилно насочени реклами, Вашият бизнес има големи шансове да постигне по-голям брой продажби.
Въпреки това, имайте предвид, че целта Продажби е по-дългосрочна и изисква търпение, много тестове и добре развита идентичност и имидж на бизнеса. Продажбите не се увеличават за една нощ с една реклама.
Социалните мрежи също са чудесен начин да увеличите продажбите си с активна промоция, като имате поле за изява в креативността на концепцията за промоционална дейност. Със специални отстъпки, например за последователи в Инстаграм, промоционални кодове за потребители, които са коментирали под публикация във Фейсбук, или дори ограничени във времето предложения през реклами в Гугъл – възможностите са безкрайни и единственото ограничение е въображението Ви.
И ако не ми вярвате, тогава се доверете на някои от най-големите имена в бранша – разгледайте какво имат да кажат те по темата медиите и ресурсите, които следя, и които може да намерите в статията ми „Най-добрите сайтове за маркетинг в социалните мрежи“. Или още по-добре, разгледайте портфолиото ми, за да видите какво успях да постигна заедно с моите клиенти и партньори с различни маркетингови дейности в социалните мрежи.
Споделете статията:
В момента всички са фокусирани върху рекламата във Facebook и Instagram. Въпреки това, Google е силен конкурент, с малко по-ниска цена на клик и по-добри опции за определени типове бизнеси и индустрии. Помислете, че може да се фокусирате върху грешната платформа и че може да не получавате резултатите, които бихте могли, за бюджета, с който разполагате. В тази статия ще научите защо Google може да е по-добрата платформа за реклама на Вашия бизнес.
Затрупани сте от постоянната необходимост от създаване на съдържание? За съжаление, това е много често срещано явление в днешно време. Затова в тази статия ще научите как да управлявате процеса, без да прегаряте. В нея, ще намерите съвети как да се справяте по-лесно с натоварването и да планирате времето и съдържанието си, така че да Ви остава време за почивка и отдих и да не стигате до състояние на пълен креативен блокаж.
Не винаги е възможно да сме във вихъра си, когато създаваме съдържание за социалните мрежи. Това е креативен процес, и кацналата на рамото муза, определено е нужна. За съжаление, музата не идва винаги, когато ни трябва, но можем да я повикаме. Разглеждайки и проучвайки други профили в социалните мрежи, търсим вдъхновение, и в някакъв момент,…
Кои са най-големите промени в Instagram, които ще повлияят на маркетинговите ви усилия през 2022 г. и защо трябва да им обърнете внимание? Разберете в статията.
В тази статия ще намерите различни начини, по които органично или платено да достигате до повече потребители във Facebook и да растете в платформата.
Независимо дали става въпрос за договаряне на цените, микроуправление от страна на клиент или необходимостта да се доставят резултати за вчера. В тази статия научете как можете да се справите по-добре с тези ситуации.
Независимо колко дигитално е всичко в днешно време, много бизнеси все още се чудят дали се нуждаят от профили и маркетинг в социалните медии. Ето някои от основните причини защо…
Ако искате да развиете акаунта си в Instagram, без да харчите пари за реклама и алгоритъмът да работи за вас, определено трябва да прочетете тази статия.
За съжаление сферата е толкова пълна с измами, арогантни професионалисти и неквалифицирани кадри, че е трудно да разпознаете кой всъщност си струва парите Ви. Ето защо, в тази статия ще разгледаме най-често срещаните грешки, които клиентите допускат, и как да ги избегнем.
1 коментар
Reading your article has greatly helped me, and I agree with you. But I still have some questions. Can you help me? I will pay attention to your answer. thank you.