Виждали ли сте някога отворена позиция за Специалист дигитален маркетинг (може да е координатор, специалист, експерт или мениджър), където длъжностната характеристика просто няма край? Добре дошъл в живота ми! Постоянно виждам предложения за работа или предложения за фрийлансъри за такива позиции и съм изумена от невежеството на индустрията за това какво всъщност представлява маркетингът в социалните мрежи в днешно време. Списъкът с отговорности е огромен, включително създаване на съдържание, графичен дизайн, копирайтинг, видеография, имейл маркетинг, SEO, поддръжка на уебсайтове, комуникация с клиенти и др. И най-честият отговор на колегите ми в сферата на подобни оферти е „Компаниите имат екипи от хора, които правят това, което търсите“ или „Това не е една позиция и обявата трябва да бъде разделена на няколко отделни позиции“.
Лично аз преживях кошмара и насладата да бъда „Човек-отдел“, докато работех в агенция, докато работех за клиент и дори сега – рабетйки на свободна практика. Въпреки това, всяка ситуация имаше своите възходи и падения и уроци, които трябваше да се научат. И тъй като чувствам, че напоследък в индустрията хората просто не искат да разберат какво се крие зад нашата работа, съм длъжна да обясня какво се случва.
Има много подкатегории в областта на дигиталния маркетинг и всеки аспект има своите собствени трикове, знания, стратегии и процедури за изпълнение. Това е като всичко останало в живота. Може да бъдете страхотни само в толкова много неща, но не може да правите 100 неща на същото високо ниво на качество. Не казвам, че няма експерти, които не са добри във всичко, или че не можете да научите всяко кътче от индустрията – казвам, че отнема време, усилия, учене и опит, и че ние, като човешки същества, също имаме определени капацитети и граници. SEO (оптимизацията за търсачки) е напълно различна наука от създаването на съдържание в социалните мрежи и изисква различен набор от умения и знания. Маркетингът в Instagram също е напълно различен от рекламата в Google. Като клиент, трябва да се съсредоточите в най-важното за Вас и Вашия бизнес и да съсредоточите ресурсите си върху платформите и дейностите, които са с приоритети.
Мисля, че има генерално погрешно схващане за това какво включва дигиталният маркетинг и какво всъщност представлява маркетингът в социалните медии. От личен опит, и от всички обяви за работа и интервюта, през които минах досега, мога да разгранича двете по много прост начин: специалистите в маркетинг в социалните мрежи са дигитални маркетолози, които работят само с платформи на социални медии.
Какво всъщност означава това? Дигиталният маркетинг е общата област, в която работят много различни професионалисти. Някои от тях се специализират в SEO, други в маркетинг на дигитално съдържание, дигитална реклама и т.н. Въпреки това маркетингът в социалните медии е ограничен до всички дейности, които са в рамките на и са фокусирани само върху платформи за социални медии, като Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest… Аз лично бих включила и Google, въпреки че поставям тази платформа в собствена категория. Въпреки това дейности като SEO, създаване и поддръжка на уебсайтове, SEM (маркетинг в търсачките), нативна реклама, първокласни дигитални банери и имейл маркетинг също са част от дигиталния маркетинг, които са извън обхвата на социалните медии.
Въпреки че всеки аспект на дигиталния маркетинг е свързан с други подкатегории в областта, разумно е да се очертае границата между дигиталния и маркетинга в социалните мрежи. Логиката стои зад общите дейности, които биват извършвани. Докато платформите за социални мрежи също се различават една от друга, основните дейности, които маркетологът извършва в тях, са сходни – създаване на съдържание, управление на профили, управление на общностти, реклами. Естеството на другите дейности за дигитален маркетинг е напълно различно по отношение на логиката и самите активности, които се извършват.
Нека да разгледаме два примера за „Човекът-отдел“ в рамките на индустрията и от двете гледни точки – живота в дигитална рекламна агенция и този във вътрешната корпоративна атмосфера на дигитален маркетинг.
Вие сте специалист по дигитален маркетинг в рекламна агенция. Това може да стане по един от двата начина. Агенцията е доста голяма и имате пълен екип от хора, където всеки е специализиран в различна област. Това е страхотно, когато имате много клиенти, ресурси и финансова стабилност, за да поддържате цял екип. Предимството тук е, че разполагате с човешки капитал за покриване на всички видове проекти и ако екипът Ви е създаден от експерти в това, което правят, качеството не трябва да е проблем. За съжаление, много често, когато агенциите растат, качеството спада. Наемането на нови кадри в нашата област е малко трудно и много често това са неопитни хора, които се поставят отговорни за проекти, или без надзор, или просто защото агенцията има голям обем задачи и никой няма време да следи и да помага на новопопълненията в екипа.
Сценарий втори може да е по-познат на много фрийлансъри или професионалисти, които са работили в по-малки агенции. Вие ръководите шоуто, реализирате го, извличате най-доброто от ресурсите, с които разполагате и в повечето случаи трябва да сте продуцент, режисьор, създател на съдържание, връзка с клиенти, счетоводител, правен съветник и какво ли още не. Това е мястото, където специалистите по дигитален маркетинг изгарят много по-бързо и понякога качеството може да бъде компрометирано, защото имате един човек, който прави всичко и не смогва на натоварването.
Виждайки динамичния живот в една агенция, си помислих (вероятно като много от вас), че работата вътрешно в компания, ще бъде по-добра. По-малко стрес, фокус върху една компания и нейните продукти и услуги, повече ресурси, бюджети… Не можех да бъда по-далеч от истината! Това, което забелязах (особено в България), е, че вътрешните позиции може да са дори по-голямото зло. Ако отидете в голяма компания, се сблъсквате с всички корпоративни процеси и бюрокрация, които са бавни и пълни с дефекти. Може да изпълнявате някои от дейностите в маркетинга в социалните мрежи или всички, но в повечето случаи големите кампании възлагат тези дейности на агенция, с която ще комуникирате, освен другите си отговорности. Вашият професионален живот е пълен с доклади, в допълнение към докладите, едно просто решение може да изисква консултация с повече от 3 нива над вас. Да не говорим, че на повечето позиции за дигитален маркетинг вътрешно във фирма, се занимавате не само със социални мрежи, но и с всички вътрешни системи, имейл маркетинг, поддръжка на уебсайтове и Бог знае какво още. Ползата обаче е, че може да разширите своя опит и да видите индустрията от очите на клиента, което наистина е „отварящо очите“ преживяване.
След като видях индустрията от 360 градуса, аз лично смятам, че всеки професионалист трябва да може да види и двете страни на монетата и сам да реши какво предпочита. В моя случай, както и в случая с много други колеги, нито една от страните не беше достатъчно приятна. Това е третият клон – излизане на свободна практика. Да си сам шеф е невероятно, но не го приемайте лекомислено. Успехът не идва за една нощ. Трябва да наслаждавате да сте „Човекът-отдел“, но при ваши собствени условия. В аспектите, в които сте добри и в които искате да работите. Трябва да сте търпеливи, да имате воля и да сте готови да Ви откажат. Множество пъти. Което според мен е най-добрият начин за учене, растеж и просперитет.
Ако желаете да работите в сферата, не се отчайвайте. Това е индустрия, пълна с възможности и ползи. Бъдете смели и направете следващата стъпка в професионалното си развитие. Винаги ще има нещо неизвестно, но не се страхувайте да правите грешки или да имате неприятни преживявания. Във всяка лоша ситуация, има какво да бъде научено!
Н се страхувайте да говорите открито! Не можем да очакваме нещата да се оправят, докато държим мислите си за себе си. Споделете вашите истории, преживявания и мнения и в един момент може да сме в състояние да променим статуквото. Тъй като знам, че не съм единствената, която е преживяла всякакви неща, работейки в тази индустрия, приветствам всяка история! Не забравяйте да се свържете с мен, независимо дали е в социалните мрежи, коментарите по-долу или по имейл. Ще се радвам да чуя вашата история и да я представя в сайта с ваше позволение!
Споделете тази статия в социалните мрежи:
В момента всички са фокусирани върху рекламата във Facebook и Instagram. Въпреки това, Google е силен конкурент, с малко по-ниска цена на клик и по-добри опции за определени типове бизнеси и индустрии. Помислете, че може да се фокусирате върху грешната платформа и че може да не получавате резултатите, които бихте могли, за бюджета, с който разполагате. В тази статия ще научите защо Google може да е по-добрата платформа за реклама на Вашия бизнес.
Затрупани сте от постоянната необходимост от създаване на съдържание? За съжаление, това е много често срещано явление в днешно време. Затова в тази статия ще научите как да управлявате процеса, без да прегаряте. В нея, ще намерите съвети как да се справяте по-лесно с натоварването и да планирате времето и съдържанието си, така че да Ви остава време за почивка и отдих и да не стигате до състояние на пълен креативен блокаж.
Не винаги е възможно да сме във вихъра си, когато създаваме съдържание за социалните мрежи. Това е креативен процес, и кацналата на рамото муза, определено е нужна. За съжаление, музата не идва винаги, когато ни трябва, но можем да я повикаме. Разглеждайки и проучвайки други профили в социалните мрежи, търсим вдъхновение, и в някакъв момент,…
Кои са най-големите промени в Instagram, които ще повлияят на маркетинговите ви усилия през 2022 г. и защо трябва да им обърнете внимание? Разберете в статията.
В тази статия ще намерите различни начини, по които органично или платено да достигате до повече потребители във Facebook и да растете в платформата.
Независимо дали става въпрос за договаряне на цените, микроуправление от страна на клиент или необходимостта да се доставят резултати за вчера. В тази статия научете как можете да се справите по-добре с тези ситуации.
Независимо колко дигитално е всичко в днешно време, много бизнеси все още се чудят дали се нуждаят от профили и маркетинг в социалните медии. Ето някои от основните причини защо…
Ако искате да развиете акаунта си в Instagram, без да харчите пари за реклама и алгоритъмът да работи за вас, определено трябва да прочетете тази статия.
За съжаление сферата е толкова пълна с измами, арогантни професионалисти и неквалифицирани кадри, че е трудно да разпознаете кой всъщност си струва парите Ви. Ето защо, в тази статия ще разгледаме най-често срещаните грешки, които клиентите допускат, и как да ги избегнем.
1 коментар
Very nice post. I just stumbled upon your blog and wanted to say that I’ve really enjoyed browsing your blog posts. In any case I’ll be subscribing to your feed and I hope you write again soon!